Recupera la clave de tu celular desde la APP

Aprende cómo cambiarla fácilmente desde la aplicación móvil. Entra ahora a nuestra página y sigue estos sencillos pasos. Recupera el acceso a tu cuenta.

Descarga aquí la aplicación e ingresa tus datos.

1. Ingresa tu documento y luego selecciona 'Olvidé mi contraseña'.

 

 

2. Ingresa la información del producto que tienes con nosotros.

3. Ingresa la clave que recibiste por mensaje de texto y continúa.

4. Digita y confirma tu nueva contraseña.

5. ¡Y listo! Tu nueva contraseña ha sido creada.

Ten en cuenta que:

1. Al realizar el cambio de contraseña en tu AV Villas App automáticamente cambia la de tu Banca Virtual.

2. Si durante el proceso presentas inconvenientes para recibir la clave temporal, solicítala en una Oficina o en un Cajero de la red Aval por la opción: Banca Virtual / Opciones Banca Móvil / Generar clave para registro.