Como bloquear una Tarjeta desde nuestra App?

A través de AV Villas app puedes realizar el bloqueo temporal* o definitivo de tus tarjetas o productos siguiendo los siguientes pasos:

Descarga aquí la aplicación e ingresa tus datos.

1. Ingresando al menú tienes la opción “Seguridad” allí seleccionas “Configurar Tarjetas” o desde las acciones rápidas de tu Cuenta o Tarjeta de crédito.

2. Selecciona la tarjeta que quieres configurar y en las opciones elige si es un bloqueo temporal* o bloquear por pérdida o robo.

3. Para el Bloqueo temporal, elige el día que finalizará este bloqueo, ten presente que puedes realizarlo hasta por 8 días consecutivos y máximo 3 veces al mes.

4. Así mismo puedes realizar el desbloqueo cuando lo desees a través de la misma ruta.

5. si lo que quieres hacer es un bloqueo definitivo, elige la opción de pérdida o robo, ten en cuenta que esta acción reexpide automáticamente una nueva tarjeta.

6. Al igual puedes realizar el bloqueo de tu cuenta ingresando a las acciones rápidas de tu producto en la opción “Bloquear cuenta”, ten presente que para hacer el desbloqueo debes dirigirte a una de nuestras oficinas.

7. Ten presente que estos bloqueos también los puedes realizar llamando a la línea Audiovillas de tu ciudad o acercándote a cualquiera de nuestras oficinas.

8. ¡Y listo! Tu Tarjeta ha sido bloqueada.